Отзывы о e96.ru

Интернет-магазинами пользуемся очень часто. Сервис на очень высоком уровне. Всегда оповещение смс, звонком, а также вся информация дублируется на электронную почту. По телефону всегда отвечают вежливо. Приезжают вовремя, за 15-30 минут до приезда обязательно звонят и говорят что сейчас привезут заказ. Когда в первый раз заказали крупногабаритную технику - сомневались в том, что будут ли распаковывать, дадут ли время тщательно осмотреть. Просто в других магазинах курьеры постоянно торопятся и не очень удобно и… комфортно проверять товар. Здесь же все спокойно, поставили технику куда попросили - сами распаковали, мусор и упаковку убрали, все объяснили. Даже обувь снимают, когда проходят в квартиру. Всегда есть сдача. Жалко не всю технику можно проверить сразу. Например холодильнику нужно отстояться в течении суток, а потом включать. Вот прошли сутки после покупки - включили, а холодильник (40 т.р) гудит как старый "Зил" и весь вибрирует. Хотя холодильник был выровнен по уровню и стоял на хорошей шумоизоляции. На сайте тут же оформили заявку на возврат, в этот же день позвонили, предложили оформить как возврат денег или замену на другой холодильник. Мы выбрали другой, привезли быстро. Без всякой нервотрепки и лишних неприятных разговоров поменяли холодильник. Разницу вернули тут же наличными. Что касается товара, который стоит у них в статусе под заказ (10 дней или 1 месяц) - привозили в течении 7-10 дней. Всем свои друзьям и знакомым рекомендую этот магазин. Спасибо всем сотрудникам магазина за качественную работу! Надеюсь в будущем мы не разочаруемся, и сервис у вас будет на таком же хорошем уровне!

Я просто обожаю готовить! Для этого нелегкого дела просто необходима тщательно подобранная бытовая техника! Пару месяцев назад, при переезде в новую квартиру с просторной кухней, озадачившись покупкой плиты, набрели на интернет-магазин E96.ru. После долгих и утомительных споров и сомнений мы решились заказать плиту именно здесь. Уже через полчаса мне перезвонили и уточнили заказ! Дальше – все как в тумане! На следующий день у меня была новенькая стеклокерамика, доставили в срок, о курьере предупредили за полчаса,… да еще и карту скидочную подарили - пусть и на 2%, но оказалось приятной неожиданностью!Прошло около двух месяцев, приближался день моего рождения. А тем временем плита не переставала меня радовать! Любимые тортики моего мужа только успевали вылетать из духовки! Нарастал вопрос – «чтобы я хотела получить в подарок?». Я, предвидя, что скоро мне его зададут мои домочадцы, пошла в уже порадовавший однажды магазин. Долго присматривалась ко всем категориям, и, наконец, выбрала. «Больше всего хочу пароварку!» И в намек оставила открытую страницу именно на той, которая приглянулась.11 мая – мой день рождения, я с нетерпением ждала подарка. «Что же все таки подарят?» День прошел – подарка нет! Я начала расстраиваться и даже немного злиться. В 22.00 звонок в дверь. Курьер. Привез коробочку с заветной пароваркой… только на много лучше той, которую я выбрала. Быстренько распаковав коробочку, проверив гаджет на работоспособнось, выдав гарантийный талон, рассчитавшись, курьер удалился, а я отправилась на кухню исследовать свое сокровище. Муж в это время ходил вокруг меня и рассказывал, что той пароварки не было, он выбрал другую и очень переживал, что не понравиться, что доставили все вовремя, что ему трижды звонили из магазина и вежливо выясняли подробности заказа. Опять все в работе магазина порадовало!На очереди миксер и хлебопечь, которые просто необходимо поменять! Теперь только e96.ru!Спасибо вам за отличную работу!(заказ № 260361, 11.05.2012)

Отвратительно! Начало было положительным: защел на сайт, выбкрал товар. При отсутствии товара мне было предложено оформить СМС уведомление о появлении товара на складе. Оформил, пришло СМС уведомление о появлении товара на складе (заказ 26722, 267784). Далее оба раза происходит одно и тоже: через некоторое время звонит представитель магазина и извиняясь сообщает о невозможности выполнить заказ по причине некорректности информации от поставщиков, отсутствии он-лайн синхронизации со складами. Мне , как покупателю,… зачем весь этот спам? Это проблемы самого интернет-магазина и проблемы построения бизнеса интеренет-продаж. Мне не интересны Ваши проблемы - я заказал товар и желаю его получить по указанной Вами цене и в указанные Вми сроки.

Обслуживание и обращение с клиентами отвратительное,мало того что находятся у чёрта на рогах,чтоб сдать товар надо потратить время иденьги,так ещё и нахомят!ФУ!

Первый мой опыт покупки крупной техники в интернет-магазине. Покупала стиральную машину, модели которой почти не было в магазинах моего города. Цена ее оказалась ниже чем в обычных магазинах в городе(в тех, что были). Привезли, как и обещали - через несколько дней, все в точности, с подробным смс-оповещением, чек, гарантия, все в комплекте, доставка бесплатная. Про качество товара ничего не могу сказать, так как привезли только сегодня.Понравился процесс покупки.

Здравствуйте! Вчера, 22.05.2012 года, приобрёл в Вашем магазине газовую плиту Дорина. Сегодня, 23.05.2012 года, при установке плиты работником горгаза, выяснилось что две крышки маленьких форсунок отсутствуют в комплекте, о чём произведена запись в гарантийном талоне плиты. Как получить недостающие крышки форсунок.

Не плохой интернет магазин!!!Всё-понравилось,вот только презентация товара на сайте-слабовата(покупали компьютер).Надо такие вещи,более подробно описывать,а то приходится уточнять через телефон,некоторые параметры.А доставка-на высшем уровне,во всяком случае-мне понравилось,как и оформить заказ,совсем ни каких-проблем!!!!!Так-ДЕРЖАТЬ!!!!!Надеюсь,что в дальнейшем частенько буду пользоваться этим интернет-магазином!!!!!

достоверность описания товара оставляет желать лучшего... искала пылесос специально что бы была сухая-паровая уборка, просто с сухой уборкой варианты даже не рассматривала! заказала! привезли.. в итоге--написано на сайте уборка сухая паровая, в реальности--уборка только сухая...обидно! мои пожелания разработчикам сайта---прежде чем написать про товар, проверяйте информацию..

Заказ принят быстро, потом отзвон, СМС, эл.письма на каждом этапе, порадовало. Доставка, как и обещали, вовремя. Есть нюанс, в каталоге картинка на чайнике САКУРА, а привезли РОЗУ. Не критично, но немного напрягло.

Все в целом хорошо, но при консультации менеджер дезинформировал, что доставку можно тоже оплатить картой. Оказалось, что доставка оплачивается только за наличный расчет, хотя по телефону именно этот вопрос уточняла специально. А также Гладильная доска была недоукомплектована - на одной из ножек не хватало подставочки. Наш недосмотр, но все же неприятный осадок имеется.

Спасибо!!!) 18.05 оч классный курьер))

Ужасные курьеры. Не предупредили об опоздании и полдня были потеряны в пустом ожидании.

Второй раз покупаю, полностью всё устраивает. Цены чуть выше, чем в некоторых других магазинах (можно при желании найти дешевле), но ассортимент и наличие это компенсируют. Большой плюс ещё в том, что принимают к оплате пластик. Курьеры вежливые, пунктуальные. Спасибо, всё удобно.

пользуюсь не первый год, все прекрасно и удобно

Первый раз заказывал в вашем интернет магазине, очень доволен. Спасибо.

Первое впечатление плохое. Два номера телефона ни на один звонка от фирмы не поступало. Позже пришло сообщение на e-mail, что заказ не может быть выполнен. Зачем клиент оставляет данных для связи с ним не понятно. В общем шняга полная, или менеджеры не работают как нужно. Плохо работаете, господа!

Как ни крути, все-таки предпочитаю этот интернет магазин. Цены выше, зато работа налажена. Ассортимент огромный, есть, как правило, все в наличии. В очередной раз, сделав попытку покупки в другом интернет магазине - не получила ответа и заказал здесь. Перезвонили, отсмсели, привезли. Все ок.

опоздали на 3 часа порвали паркет холодильник мятый стены запачкали(((((

Заказала мясорубку заранее за 3 дня до доставки( 13марта), позвонили, сказали, что такое количество дней не могут держать товар в резерве, предложили, позвонить 15марта и заказать товар! Заказала, утром 16марта, позвонили и сказали, что доставка будет с 19.00 до 23.00! В итоге, 17марта в 12.30!!!! звонок давайте мы вам товар доставим сегодня после обеда в любое удобное для вас место! Ни извинений, ни объяснений, ни звонка о том, что не приедут ( я на работе до 23.00 просидела, ждала)! С такой не надёжной компании я еще не встречала, хотя услугами интернет-магазинами пользуюсь постоянно!